En nuestro día a día, nos relacionamos casi de manera automática con distintos dispositivos: ordenadores, impresoras, equipos de red, etc. Sin embargo, no siempre tenemos claro qué función cumple cada uno de ellos:
- Ordenador de sobremesa o portátil: es el que utilizamos para trabajar e instalar distintos programas y controladores (drivers).
- La red: actúa como nexo entre los diferentes ordenadores y dispositivos de la oficina, y también nos conecta con el exterior a través del router instalado por la compañía de internet.
- Equipos multifunción: centralizan las impresiones y permiten digitalizar documentos.
- Instalación eléctrica: aunque suele pasar desapercibida, es fundamental; sin ella, ninguno de los dispositivos anteriores funcionaría.
Llegados a este punto, quizá os preguntéis por qué hablamos de algo que parece tan obvio. ¡La respuesta es muy sencilla!
Cuando falla la red o la instalación eléctrica, llamamos al electricista. Si falla el ordenador, contactamos con un informático. Pero, si cambiamos el router, el ordenador o los drivers de impresión no funcionan correctamente, muchas veces acabamos llamando al servicio técnico de la fotocopiadora… cuando, en realidad, el equipo multifunción funciona perfectamente.
Este dispositivo simplemente recibe y ejecuta órdenes. Si no le llegan instrucciones (por fallos en la red, el ordenador o los drivers), lógicamente no puede imprimir ni escanear. Por tanto, antes de recurrir al servicio técnico de la fotocopiadora para incidencias relacionadas con otros elementos —como el router, el sistema operativo o el antivirus—, es importante valorar si el problema corresponde realmente a otro equipo o configuración.
En este sentido, queremos recordar que, además del mantenimiento de fotocopiadoras, en INFORCOPY ofrecemos un servicio informático profesional para resolver estas y otras incidencias que pueden surgir en el día a día.
Esperamos haber arrojado algo de luz sobre este tema. Y, como siempre, si aún quedan dudas, estaremos encantados de escucharos y buscar soluciones.
